Veelgestelde vragen

Bilenti is volledig gratis voor organisatoren. Je betaalt geen maandelijkse kosten, geen setup fees en geen abonnement. De koper betaalt een kleine servicekosten van €0,83 ex btw per ticket. Dat is alles.

Ga naar bilenti.com en klik op "Gratis starten". Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in. Je kunt direct na registratie je eerste event aanmaken — er is geen goedkeuringsproces.

Ja. Na het aanmaken van een event krijg je een embed code die je op elke website kunt plakken. De widget past zich automatisch aan jouw kleuren en stijl aan. Geen technische kennis nodig.

Onbeperkt. Je kunt zoveel events aanmaken als je wilt, voor elk type event.

Ja. Je kunt een event beveiligen met een wachtwoord, zodat het alleen zichtbaar is voor mensen met de directe link of het wachtwoord.

Via de Bilenti scanner app op je smartphone. Je kunt meerdere scanners aanmaken voor vrijwilligers of medewerkers, elk met eigen inloggegevens.

Ja. Voeg producten toe aan je event zoals merchandise, parkeerpassen, drankbonnen of andere add-ons. Bezoekers kunnen deze tijdens het afrekenen toevoegen aan hun bestelling.

Bilenti integreert met Mailchimp (e-mailmarketing), Zapier (automatiseringen), en alle gangbare tracking pixels (Meta, TikTok, Google Analytics).

Ga naar bilenti.com/mijn-tickets en vul je bestelnummer en e-mailadres in. Je ticket wordt direct getoond of je kunt het downloaden als PDF.

Dat hangt af van de organisator. Als overdracht is toegestaan, kun je je ticket via de TicketVault overdragen aan iemand anders.

TicketVault is jouw persoonlijke, beveiligde ticketpagina. Je tickets zijn altijd beschikbaar, ook zonder app. Toegang via een directe link of met je e-mailadres.

Terugbetalingen worden verwerkt door de organisator. Neem contact op met de organisator van het event voor een terugbetaalverzoek.

iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact, en andere betaalmethoden via Mollie.

Uitbetalingen worden verwerkt via Mollie. Standaard worden bedragen wekelijks uitbetaald na aftrek van de servicekosten.

Ja. Alle betalingen verlopen via Mollie, een gecertificeerde payment provider. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

Ja. Zowel het dashboard als de publieke eventpagina's zijn volledig geoptimaliseerd voor mobiel en tablet.

Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. Bezoekers zien automatisch de taal die overeenkomt met hun browserinstellingen.

Ja. Via de "Voorstellingen" functie kun je meerdere tijdsloten aanmaken voor hetzelfde event. Elke show heeft eigen capaciteit en tijdstip.